필수 프로그램 실치 완료했는데도 크롬에서 영상이 플레이가 안되는 경우,

브라우저 환경 설정을 수정해주시고 다시시도 부탁드립니다.

1. 크롬 오른쪽 상단 설정() 클릭

2. 설정페이지 왼쪽 상단() 클릭

3. 고급 > 시스템 클릭

4. '가능한 경우 하드웨어 가속 사용'  : ON에서  OFF로 수정

A. PC/모바일 둘 다 가입가능합니다.

1. 위치 

  - PC: 웹페이지 우측 상단에 회원가입 버튼 클릭으로 가입이 가능합니다.

  - 모바일 : 모바일 화면 좌측 상단 목록의 회원가입 버튼 클릭으로 가입이 가능합니다.

2. 본인인증 : 이룸은 회원가입 시 아이핀/핸드폰/공인인증서를 통한 본인인증절차를 거칩니다.

  - 핸드폰 인증은 "PASS"어플 설치 후 이용 가능합니다.

3. 담당자 코드

  - 담당자가 있는 경우 : 안내받은 코드를 입력 후, "코드확인" 클릭

  - 담당자가 없는 경우 : 코드입력란에 "없음" 입력 후. "코드확인" 클릭

A. 본인인증이 불가한 경우 고객센터로 전화 문의 부탁드립니다.

고객센터 : 02-3672-0058 (평일 : 09:00~18:00 / 주말, 공휴일 : 휴무)

A. 온라인 강의는 다운로드가 불가합니다. 내강의실에 입장하여 수강을 부탁드립니다.

A. 과정 업데이트 일정은 고객정보센터의 과정업데이트소식 게시판에서 확인 하실 수 있습니다.

A. 내강의실에서 확인가능합니다.

* 확인방법(PC/모바일 동일) : 이룸 로그인 > 오른쪽 상단 내 강의실 > 수강중 강좌 확인 > 수강

A. 수강기간은 과정마다 다릅니다.

[수강기간 확인 방법]

* PC/모바일 동일 : 홈페이지 > 오른쪽 상단 내 강의실 > 수강중 강좌에서 수강기간 확인 

A. 강의는 윈도우와 맥 OS에서 플레이어 설치 및 동영상 재생이 가능합니다.

사용브라우저는 아래와 같습니다.

- Internet Explorer

- Chrom

- Safari

- [M] 안드로이드

- [M] IOS

고객센터 : 02-3672-0058 (평일 : 09:00~18:00 / 주말, 공휴일 : 휴무)

A. 교육원에서는 KG Inicis 결제프로그램을 통해서 결제가 진행됩니다.

해외카드 중에 KG Inicis에서 지원하지 않는 카드일 경우 결제가 불가능한 점 양해 말씀 드립니다.

카드결제가 안되실 경우 "가상계좌 입금"으로 결제 부탁드립니다. 

A. 가능합니다. 

* 발급방법 : 결제과정에서 결제수단 "가상계좌" 선택 ▷ 이니시스 결제 창에 현금영수증 발행 정보  입력 ▷ 현금영수증 발행이 자동 처리

* 확인방법 : 결제 후 그 다음 날에 [ 현금 영수증 ]사이트(http://www.taxsave.go.kr)에서 현금 영수 내역을 확인 하실 수 있으며 공휴일/주말인 경우에는 그 다음 평일에 확인 할 수 있습니다.

A. 

1. 신용카드 :

카드사별로 안심클릭이나 ISP 설정을 요구할 수 있습니다. 기존에 안심클릭이나 ISP를 사용하시던 분들은 비밀번호 그대로 사용하여 결제 가능하며, 안심클릭이나 ISP 비밀번호를 설정 안 하셨던 분들은 새롭게 설정하신 후 사용하여야 합니다. (30만원 이상 공인인증서 필요합니다)

2. 가상계좌 :

입금자명, 은행 등 필요 정보 입력 후 전용 가상 계좌로 입금하시는 방법입니다. 입금 가능한 기한이 정해져 있으며 가상 계좌 발급 완료 후 회원정보에 등록된 휴대폰으로 은행명, 계좌번호, 예금주 내용이 발송됩니다. 발급받으신 계좌송금해 주시면 바로 결제가 완료됩니다.

* 입금자명과 상관없이 금액만 일치하면 정상 입금 처리됩니다.